企业教练专业课程标准

主办单位：上海哲道行企业管理咨询有限公司

本课程获得ICF权威授权认证，学员通过实践后可以申请ICF认证教练证书 

本节将介绍ICF关于专业教练的国际专业标准，包括专业核心能力评估标准及方法、ICF专业教练职业道德标准、以及ICF关于ACC、PCC、MCC的资格认证方法与标准。

课程是ICF批准的ACSTH途径，获得ICF国际教练联合会认证60小时，如果完成10天企业教练专业课程的学习，通过实践后可以申请得到ACC；

1. 完成60 ACSTH培训时数

2. 100小时的教练小时数积累

3. 10小时单对单辅导

4. 1份教练录音及录音文字

5. ICF官网申请CKA考试

6. 考试通过获得ACC证书

点击此处了解详情。

如果完成20天企业教练专业课程的学习，获得130.5ACSTH证书，通过实践后可以申请得到PCC；

1. 完成130.5 ACSTH培训时数

2. 500小时的教练小时数积累

3. 10小时单对单辅导

4. 2份教练录音及录音文字

5. ICF官网申请CKA考试

6. 考试通过获得PCC证书

点击此处了解详情。

本课程是研发于美国Aligened Action International，课程在美国本土、欧洲及亚洲（中国）教授，P.E.M.I上海哲道行企业管理咨询有限公司被ICF认可为中国发证单位。

课程总体愿景与目标： 

本培训课程具有高度的灵活性，能够适应不同的世界文化和企业文化。课程结构囊括多个教练模块及 ICF 核心能力。 

教学理念： 

课堂教学是培训期间体现教练关系的形式之一。在老师和学员初次接触过程中，老师会邀请学员踏上一段自我学习之旅，这种方式被称为合作学习，它兴起于上世纪 60 年代，是一种富有创意和实效的教学理念。在传统学习模式里，学生只是被动地接受知识并将所学内容运用出来，而在合作学习模式下，老师首先会让学生明确自己的目标和方向，然后再教给学生最实用的方法来完成目标。 

主要教材/资源素材： 

ICF 网站，特别是伦理与标准、11 项核心能力、认证要求及流程等方面的内容。

「A Simpler Way」- 由 Margaret Wheatley 主讲； 「The Inner Game」- 由 Tim Gallwey 主讲。 

课程/模块/单元列表

学习目标：

由学员自己设定个人目标，根据自身实际情况安排练习和课后任务。我们相信真实演练会比角色扮演的效果更好。在接受教练和教练别人的过程中，学员将会得到双向收获。

本课程提供了一套系统化的技巧、工具和方法以帮助学员循序渐进地掌握教练技巧。

教练的哲学：

对于来访者 -- 选择与责任。倾听来自内心最真实、最明智的声音。无所畏惧。

对于教练 -- 信任来访者。关注当下，保持好奇心态。巧妙发问，引出来访者睿智的回应。

授课教师：

Jan Elfline MCC

Suzi Smith 

Leda Turai-Petrauskiene MCC

Juhree Zimmerman MCC 

Steven Ye PCC

Meryl Moritz MCC

授课地点及时间：

请登录网站查询您所感兴趣的授课地点。

中国：www.pemish.com   

授课地点和授课语言：

中国 - 英语和中文

课程结构设置：

教练认证课程的理论教学环节采用现场面授形式。课程内容分为若干模块，时间为 3-7 天，具体视授课地点而定。除了主讲教师以外，课堂上还安排有助教团队，助教团队成员是经验丰富的资深教练，他们都参加过该课程的学习并已顺利结业。老师/助教与学员的比例将不超过 1/8（即1 位老师或助教对应 8 名学员）。

标准授课班型为 15 - 50 名学员。

课堂教学总时长为 4 - 7 个月。

注：学员完成某个环节的培训后将获得一份 ACSTH 证书，以证明接受过相应时数的培训。

本培训课程适合于：

对开展国际教练事业抱有兴趣的有识之士。

跨国企业和自愿者组织中，希望通过教练技术提升自身工作效率并完善工作态度，从而改善领导风格的领导者与管理者。

报名者须满足以下条件：

报名者应是希望通过培训来提升教练技能的成年学员，在资质方面没有特殊要求（只要有企业及团队的管理经验）

退课与退款制度：

开课前一周若不能出席，应提出书面申请，如需退款，我们会扣除10%手续费，并在30个工作日内转账；

若开课当天起，不能出席，将不接受任何退款申请, 若经双方协商另行解决除外。

课程全额付款后如当年有特殊情况（特殊情况需和主办方协商并且得到双方同意后）不参加学习，我们则会安排您在下一届（年）的课程中免费参加。

如果您在两年内由于个人原因没有参加学习，两年之后的学习费用请按照当年（实际参加课程的那年）费用补足差价。

开课后2天内若课程未达预期效果，可申请退学，根据所上课程的天数扣除相应天数的学费及10%的行政费用，归还和课程相关的教材及宣传资料。

课程全程复修只需支付当届课程50%的复修费。

学员规范与守则：

学员必须参加所有培训环节、积极参与教练演练、分组讨论、并完成家庭作业。若因缺席而未能参加某些培训环节，则该环节将不予通过。

老师和助教会记录每个学员的出席情况。若由其他原因导致课程无法正常进行，主办单位将通知学员具体变更事宜。

培训期间将为每名学员建立一份单独的记录表，老师和助教会在该表上记录学员的学习进展情况。

国际教练联合会道德规范:

序言

国际教练联合会（ICF）致力于维护和促进卓越的教练。因此，国际教练联合会期望所有会员和认证教练（教练，教练指导，教练管理者，教练培训师或学生），坚持道德行为的要素和原则：能在他们的工作中，有效地胜任并整合国际教练联合会核心能力。

 本着国际教练联合会核心价值和国际教练联合会对于教练的定义，设计道德规范是为了给所有的国际教练联合会会员和国际教练联合会认证持有者，提供适当的指导方针、责任义务和强制性的行为操守，并且他们承诺遵守以下国际教练联合会道德规范：

第一部分：定义

l 教练：教练是与客户在一个启发思考和创造性的过程中，激励他们最大限度地发挥他们个人和专业的潜能。

l 国际教练联合会教练：国际教练联合会教练同意实行国际教练联合会核心能力，承诺履行国际教练联合会道德操守的责任义务。

l 专业教练关系：当教练过程包括一个协议（包括合同），而此协议定义了每一方的责任时，专业教练关系即存在。

l 在教练关系中的角色：为了澄清在教练关系中的角色，经常需要区分客户和发起人。在大多数情况下，客户和发起人是同一个人，因此，共同被称为客户。然而，为了识别这些角色

国际教练联合会如下定义：

客户：客户/被教练者是接受教练（服务）的人。

发起人：发起人是指支付并且/或安排所提供的教练服务的实体（包括其代理人）。在所有情况下，如果客户和发起人是不同的人，教练约定协议应清楚地为客户和发起人确定权利、角色和责任义务。

学生：学生是参加了一个教练培训计划，或与一个教练管理者或教练指导者工作的人，用以学习教练（服务）过程或提高并发展他们的教练技能。

l 利益冲突：在教练出现私人或个人利益，并且足以影响他（她）作为教练和专业人员履行职责的情况下。

第二部分：国际教练联合会的道德行为操守

第一节：具体的专业行为：

作为教练，本人：

1、依据相互作用的国际教练联合会的道德行为操守来指导自己，包括在教练培训，教练指导以及教练管理活动中。

2、无论是本人还是他人被牵涉在内，一旦本人意识到，都会致力于在教练、培训、教练指导中采取适当的行动，并且/或联系国际教练联合会说明任何违反道德或可能违背（道德的行为）。

3、对于可能需要了解此（道德）规范的群体，包括组织、雇员、发起人、教练和其他人，沟通并建立相关认知。

4、在职业活动中不得非法歧视，包括对于年龄、人种、性别倾向、种族、性倾向、宗教、国籍亦或残障（方面的歧视）。

5、作为教练，职业教练或国际教练联合会（教练），做出的口头和书面陈述皆真实准确，。

6、准确无误地确定本人的教练资格、专业知识、经验、培训经历、证书以及国际教练联合会认证。

7、承认并尊重他人的努力和贡献，并只要求拥有自己的素材。本人理解违反这个操守可能会让本人受到第三方法律补救法的管制。

8、随时力求识别出可能会损害、冲突或妨碍本人教练行为或本人职业关系的个人问题。每当事实和环境需要时，本人都会寻求专业的帮助并决定采取行动，包括（决定）是否恰当地暂停或终止本人的教练关系。

9、认识到此道德规范适用于本人与客户、教练、学生、学员和管理者的关系。 

10、将出色，诚实并经科学验证的标准来做本人的研究调查。本人的研究是经过可能牵涉到他人的必要批准同意才实施的，并采取了适当的措施来保护参加者免于受到任何可能的伤害。所有的研究必须遵守进行研究调查的国家的法律法规。

11、维护、保存和处置所有在本人教练协议期间生成的记录，包括电子文档和通讯记录，在一定程度上促进机密性、安全性和隐私（需求）并遵循任何适用的法律和协议

12、只有当国际教练联合会在一定程度和范围内授权时，本人才使用国际教练联合会会员的联络信息（电邮地址，电话等）。

第二节：利益冲突：

作为一个教练，本人：

13、试图意识到任何冲突或潜在的利益冲突，公开披露任何此类冲突，并在冲突产生时提议让本人脱离（此冲突）。

14、明确内部教练的角色，设置界限，并就可能产生于教练和其他角色之间的利益冲突，和利益相关者进行审查。

15、会向本人的客户和发起人公开所有代为收取的预期第三方补偿金（可能是收到客户的转交或支付以接受客户）。

16、尊重一个公平的教练/客户关系，不分报酬的形式。

第三节：与客户的专业行为：

作为一个教练，本人：

17、从道德上讲，将本人真实所知告诉给客户、潜在客户或发起人，告诉他们作为一个教练，本人或者在教练过程中的潜在价值。

18、仔细解释并努力确保在最初的会议前或最初的会议上，本人的客户和发起人了解教练的性质、机密性及其限制、财务安排和教练协议中的任何其他条款。

19、在开始教练关系前，与本人的客户和发起人有一个明确的教练服务协议，并且尊重此协议。协议应包括有关各方的角色、责任和权利。

20、承担责任，以此关注且设定清晰、恰当以及具有文化敏感度的边界，此边界用以管理（和对方的）互动、身体（方面）或本人可能与本人客户或发起人产生的其他情况。

21、避免与现有（教练）客户，或发起人、或学生、或学员、或管理者有任何性关系或亲密关系。此外，本人会注意到与本人的支持人员和/或助理之间任何可能潜在的性亲密关系，并会采取适当的行动来解决这个问题或取消约定，以提供全面的安全环境。

22、教练过程中，本人尊重客户在任何时候有权终止教练，并且受到（教练）协议规定的约束。本人会对于客户不再从我们教练关系中获益的象征保持警惕。

23、如果相信客户能从其他教练或资源处得到更好服务时，鼓励客户或发起人做出改变，并在认为必要或适当时候，建议本人的客户寻求其他专业人士的服务。

第四节：机密性/隐私

作为一个教练，本人：

24、除非法律要求发布，否则对于所有客户及发起人的信息维持最严格的机密性水平。

25、对在教练、客户和发起人之间的教练信息交换有一个明确的协议。

26、作为一个教练、教练指导，教练管理者或培训师的时候，要与客户和发起人、学生、学员、或被管理者有一个明确的协议，协议规定何种情况下不能保持机密性（例如，非法活动，根据法院命令或传票；迫在眉睫的或可能威胁自身或他人的风险等情况）；并确保客户和发起人、学生、学员、或被管理者自愿地且知晓地，以书面形式同意机密性的限制性。在本人有理由相信上述情况之一适用时，本人可能需要通知有关部门。

27、要求所有与本人一起工作并且支持本人客户的人员都遵循国际教练联合会的道德规范第四节，第26条，机密性/隐私，以及任何其他可能适用的道德规范操守。

第五节：继续发展

作为一个教练，本人：

28、致力于本人专业技能的持续且不间断发展的需要。

第三部分：国际教练联合会专业道德宣言：

作为一名专业教练，本人承认并同意对于本人教练的客户、发起人、同事及其广大公众负有道德和法律责任。本人起誓遵守国际教练联合会专业道德规范，并且对于本人教练的、教授的、指导的或者管理的人员实践这些操守。

如果本人违反本专业道德誓言或国际教练联合会道德规范的任何一个部分，本人同意国际教练联合会唯一可以慎重地让本人为所做的事情负责。此外，本人同意，对于任何的违规行为，本人对于国际教练联合会负有责任，可能包括取消本人的国际教练联合会会员资格和/或本人国际教练联合会认证证书等方面的制裁。